1. Antecedentes

EstraLabs ha desarrollado el sitio web y la plataforma tecnológica de hora para que cualquier Miembro localizado en México o en el extranjero, pueda contratar alguno de los servicios que ofrece la plataforma. El uso de este sitio web y/o la plataforma se rige por la legislación de los Estados Unidos Mexicanos. Si usted usa este sitio desde otro país, usted estará utilizando nuestro sitio web bajo su propio riesgo y es responsable de cumplir con las leyes mexicanas y aquellas que se encuentran en vigor en la jurisdicción en la que usted se ubica.

2. Declaraciones del Miembro de hora

El miembro de hora declara, por su propio derecho:

1. 2.1. Ser una persona física, mayor de 18 años de edad y contar con plena capacidad jurídica para poder obligarse en términos del presente contrato.
2. 2.2. Ostentar la condición de miembro de hora.
3. 2.3. Tener su domicilio ubicado, para estos efectos, en la dirección que ha proporcionado a hora en su solicitud de afiliación o en el registro de su cuenta en línea.
4. 2.4. Que desea registrarse en la plataforma tecnológica para crear una cuenta que se encuentre asociada a su membresía y le permita hacer uso de los servicios que ofrece hora.
5. 2.5. Que se encuentra consciente de que todas las transacciones que sean realizadas en la plataforma por sí mismo o por un tercero y que se encuentren asociadas al uso de su contraseña serán atribuibles a usted como miembro de hora.

3. Membresía

hora brinda un servicio de membresía personalizado que permite a nuestros miembros acceder al servicio automatizado de calendarización de citas a través de internet.

Estos Términos de uso rigen el uso que haga de nuestro servicio así como todo el contenido y software asociado a el. Las referencias a «usted» en estos Términos de uso señalan al miembro que creó la cuenta de hora y al que se le facturan los cargos a través de su forma de pago.

Su membresía de hora continuará hasta que la cancele. Para usar el servicio de hora, debe tener acceso a internet, equipo de cómputo, celular o dispositivo electrónico y proporcionarnos una o más Formas de pago. «Forma de pago» significa una forma de pago actual, válida y aceptada, que pueda actualizarse periódicamente y que admita pagos a través de su cuenta con terceros. A menos que cancele su membresía antes de la fecha de facturación, nos autoriza a cobrarle la cuota de membresía del siguiente ciclo de facturación a su Forma de pago (ver «Cancelación» a continuación).

4. Facturación y cancelación

1. 4.1. Ciclo de facturación. La cuota de membresía por el servicio de hora y cualquier otro cargo en el que incurra en relación con el uso que haga del servicio de hora, como impuestos y posibles gastos de transacción, se cobrarán a su Forma de pago en la fecha de pago específica indicada en la página «Cuenta». La duración de su ciclo de facturación dependerá del tipo de plan de membresía que haya seleccionado al suscribirse al servicio. En ciertos casos, su fecha de pago podría cambiar, por ejemplo, si no se pudo realizar el cobro con su Forma de pago satisfactoriamente, cuando cambie su plan de membresía, o si su membresía pagada comenzó un día que no está incluido en un determinado mes. Visite el sitio web hora.app y haga clic en el vínculo «Información de facturación» en la página «Cuenta» para ver su próxima fecha de pago. Podemos autorizar su Forma de pago antes del cobro de los cargos relacionados con la membresía o el servicio a través de varios métodos, e incluso autorizarla durante aproximadamente un mes de servicio desde su registro.
2. 4.2. Formas de pago. Para usar el servicio de hora, debe proveer una o más Formas de pago. Usted nos autoriza a cobrar su suscripción a cualquier Forma de pago asociada con su cuenta en caso de rechazo o indisponibilidad de su Forma de pago principal. Cualquier cargo pendiente le corresponderá a usted. Si el pago no se pudiera hacer satisfactoriamente, debido a la fecha de vencimiento, la falta de fondos u otro motivo, y si usted no cancela su cuenta, podemos suspender su acceso al servicio hasta que obtengamos una Forma de pago válida. Para algunas Formas de pago, el emisor puede cobrarle ciertos cargos, como cargos de transacción extranjera u otros cargos relacionados con el procesamiento de su Forma de pago. Los impuestos locales varían en función de la Forma de pago usada. Consulte con el proveedor de servicios de su Forma de pago para obtener información.
3. 4.3. Actualización de sus Formas de pago. Se puede actualizar su Forma de pago en la página «Cuenta». También podemos actualizar su Forma de pago usando la información brindada por los proveedores de servicios de pago correspondientes. Luego de cualquier actualización, usted nos autoriza a emitir cargos a la(s) Forma(s) de pago correspondiente(s).
4. 4.4. Cancelación. Puede cancelar la membresía de hora en cualquier momento, y continuará teniendo acceso al servicio hasta el final de su periodo de facturación. En la medida permitida por la ley aplicable, los pagos no son reembolsables y no se otorgarán reembolsos ni créditos por los periodos de membresía utilizados parcialmente o por el contenido de hora no usado. Para cancelar, visite la página «Cuenta» y siga las instrucciones. Si usted cancela su membresía, su cuenta se cerrará automáticamente al final de su periodo de facturación actual. Para ver cuándo se cerrará su cuenta, haga clic en «Información de facturación» en la página «Cuenta».
5. 4.5. Cambios en el precio de membresía. Podemos cambiar el precio de nuestro servicio en forma periódica. Le informaremos los cambios en el precio del servicio y en los planes de membresía con al menos un mes de anticipación a la fecha de entrada en vigencia. Si no desea aceptar el cambio de precio o la modificación del plan, puede cancelar su membresía antes de que el cambio entre en vigor.

5. Servicio de hora

1. 5.1. Usted debe tener al menos 18 años de edad para convertirse en miembro del servicio de hora.
2. 5.2. El servicio de hora y todo el contenido al que se accede en él son solo para uso comercial lícito, no personal, y no deben compartirse con otras personas que no sean parte de su empresa. Durante su membresía de hora, le otorgamos un derecho limitado, no exclusivo e intransferible para acceder al servicio. Más allá de esto, no se le transferirá ningún otro derecho, título o interés. 5.3. Usted acepta usar el servicio de hora, incluidas todas las características y funcionalidades asociadas con la plataforma, conforme a lo establecido en todas las leyes, normas y reglamentaciones vigentes, o conforme a cualquier restricción al uso del servicio o su contenido. Salvo que reciba una autorización explícita de nuestra parte, usted se compromete a lo siguiente:
   1. (i) No archivar, reproducir, distribuir, modificar, mostrar, ejecutar, publicar, otorgar licencias, crear obras derivadas, ofrecer en venta, o usar contenido e información contenida en el servicio de hora, u obtenida de o a través de la plataforma.
   2. (ii) No eludir, eliminar, alterar, desactivar, disminuir, bloquear, ocultar ni obstaculizar ninguna de las medidas de protección de contenido u otros elementos del servicio de hora, incluida la interfaz gráfica de usuario.
   3. (iii) No usar ningún robot, spider, scraper u otra forma automatizada para acceder al servicio de hora; ni descompilar, realizar ingeniería inversa, desarmar el software u otro producto o proceso a los que se acceda a través del servicio de hora.
   4. (iv) No introducir de alguna manera un código o producto, o manipular el contenido del servicio de hora.
   5. (v) No usar método alguno de análisis, recolección o extracción de datos.
   6. (vi) No subir, publicar, enviar por email ni transmitir de cualquier otra forma ningún material diseñado para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad del software o hardware de computación, o equipos de telecomunicaciones asociados con el servicio de hora, incluido material que contenga virus de software o cualquier otro código, archivos o programas. Podríamos cancelar o restringir su uso de nuestro servicio si usted viola estos Términos de uso o está involucrado en el uso del servicio de forma ilegal o fraudulenta.
3. 5.4. El software de hora es desarrollado por EstraLabs para hora, y únicamente puede ser usado para acceder al contenido de hora a través de un equipo de cómputo o un celular. Este software puede variar según el dispositivo y el medio, y las funcionalidades y las características también pueden variar de un dispositivo a otro. Usted reconoce que el uso del servicio puede requerir software de terceros que esté sujeto a licencias de terceros. Usted acepta que puede recibir automáticamente versiones actualizadas del software de hora y el software relacionado de terceros.

6. Exclusión de garantías y limitaciones a la responsabilidad.

El servicio de hora se ofrece «tal cual», sin garantía ni condición. En particular, nuestro servicio no se declara sin interrupciones ni sin errores. Usted renuncia a todos los daños especiales, indirectos y consecuentes contra nosotros. Estos términos no limitarán las garantías no renunciables o los derechos de protección al consumidor que le corresponden.

7. Renuncia a la acción colectiva.

EN LA MEDIDA EN QUE LAS LEYES APLICABLES LO PERMITAN, USTED Y HORA ACUERDAN QUE CADA UNO PUEDE PRESENTAR RECLAMOS CONTRA LA OTRA PARTE SOLO EN NOMBRE PROPIO, Y NO COMO DEMANDANTE O PARTE DE UN GRUPO EN UNA ACCIÓN COLECTIVA O REPRESENTATIVA. Además, si la ley aplicable lo permite, a menos que tanto usted como hora acuerden lo contrario, el tribunal no podrá acumular las reclamaciones de más de una persona con su reclamación y no podrá presidir ninguna acción representativa o colectiva.

8.Disposiciones varias

1. 8.1. Ley vigente. Estos Términos de uso se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de México.
2. 8.2. Material no solicitado. hora no acepta materiales ni ideas no solicitados para su contenido, y no es responsable por la similitud entre los contenidos o la programación de cualquier medio con los materiales o ideas transmitidos a hora.
3. 8.3. Servicio al cliente. Si necesita obtener más información sobre nuestro servicio y sus características, o si necesita asistencia con su cuenta, visite el Centro de ayuda de hora, al que puede acceder a través del sitio web hora.app. En algunos casos, el Servicio al cliente podrá ayudarlo mejor utilizando una herramienta de asistencia de acceso remoto con la que se accede completamente a su computadora. Si no desea que tengamos este acceso, usted no debe autorizar la asistencia a través de la herramienta de acceso remoto y nosotros le ayudaremos de otra forma. En el caso en que haya un conflicto entre estos Términos de uso y la información proporcionada por el Servicio al cliente u otras secciones de nuestros sitios web, prevalecerán estos Términos de uso.
4. 8.4. Vigencia. Si alguna o algunas de las disposiciones de estos Términos de uso es declarada nula, ilegal o inaplicable, la validez, legalidad y aplicabilidad de las restantes disposiciones continuarán en plena vigencia.
5. 8.5. Cambios en los Términos de uso y cesión. hora puede cambiar estos Términos de uso cuando sea necesario. En caso de introducirse cambios sustanciales, se los informaremos al menos un mes antes de que esos cambios le sean aplicables. Si no desea aceptar los cambios, puede cancelar su membresía antes de que estos entren en vigor. Podemos ceder o transferir nuestro acuerdo con usted, incluidos nuestros derechos y obligaciones asociadas, en cualquier momento y usted acepta cooperar con nosotros en relación con dicha cesión o transferencia.
6. 8.6. Comunicaciones electrónicas. Le enviaremos la información relativa a su cuenta (por ejemplo, las autorizaciones de pago, las facturas, los cambios de contraseña o de la Forma de pago, los mensajes de confirmación, los avisos) de manera electrónica únicamente, por ejemplo, mediante emails a la dirección de email proporcionada durante el registro.